Service quality analytics
تحليلات جودة خدمة العملاء
افهم أسباب التواصل والشكاوى، ووجّه تحسين الخدمة بمؤشرات مستخرجة من المحادثات.
التنفيذ يبدأ من
$5,000USD · مرة واحدة
الدعم والاستخدام منفصلان
الرئيسية
الخدمات للمؤسسات
ذكاء اصطناعي،على مقاس عملك.
من خدمة عملائك إلى تنظيم معرفتك وأتمتة عملياتك. نجمع الأدوات المناسبة في حل نبنيه معك، ونختبر أثره على عملك قبل التوسع.
ما خطوات اعتماد طلب جديد؟
بحسب دليل الإجراءات، يمر الطلب بثلاث خطوات:
- مراجعة البيانات والمرفقات
- اعتماد المسؤول المختص
- تحديث حالة الطلب وإبلاغ صاحبه
إجابات مرتبطة بمصادرهاSANA AI
حلول مخصصة حسب الطلب · ٢٧ خدمة
كل احتياج، وله نقطة بداية.
اختر مجالًا، أو ابحث عن الخدمة التي تحتاجها. نبني الحل على بياناتك وأنظمتك، ونبدأ بتجربة واضحة قبل التوسع.
استعرض الأسعار وباقات الدعمالتحليلات والرؤى
افهم جودة الخدمة وآراء العملاء واتجاهات الجمهور، وحوّلها إلى قرارات واضحة.
Social listening
الاستماع الاجتماعي وتحليل الجمهور
حوّل آراء الجمهور والمصادر المتاحة إلى صورة أوضح للسمعة والموضوعات واتجاهات الاهتمام.
التنفيذ يبدأ من
$3,000USD · مرة واحدة
الدعم والاستخدام منفصلان
Sentiment analysis
تحليل المشاعر وآراء العملاء
صنّف الآراء وافهم اتجاه الرضا والشكوى حسب الموضوع والفترة والقناة.
التنفيذ يبدأ من
$1,500USD · مرة واحدة
الدعم والاستخدام منفصلان
يمكن جمع أكثر من خدمة في حل واحد. نحدّد النطاق والتكاملات والتكلفة ومعايير القبول معك قبل التنفيذ. الأسعار بالدولار وللتنفيذ مرة واحدة؛ الدعم والاستخدام والاستضافة والتراخيص والضرائب — إن انطبقت — منفصلة.
في يوم عملك
حلول واحدة. استخدامات بقدر احتياجك.
اختر قطاعك لتتعرف إلى مثال توضيحي لكيفية جمع الخدمات في تجربة واحدة.
مثال توضيحي · التعليم والتدريب
من سؤال عن البرنامج، إلى حجز مكتمل.
مساعد يشرح البرامج من المعلومات المعتمدة، يستقبل أسئلة القبول ويجمع بيانات الطلب، ثم ينسّق الموعد مع الفريق.
نكيّف هذا المسار حسب بيانات الجهة وأنظمتها وإجراءاتها.
طريقة القرار
ثلاث بوابات قبل أي توسّع.
01
مشكلة مثبتة
نحدد المستخدم والمهمة المتكررة وما يحدث إذا بقيت المشكلة كما هي.
02
تجربة محدودة
نختبر الوظيفة الأصعب على نطاق صغير قبل الالتزام ببناء واسع.
03
قرار بالدليل
نتوسع أو نعدّل أو نتوقف بحسب جودة الناتج وسهولة الاستخدام والقيمة.
كيف نعمل معك
من فكرتك إلى واقع يعمل.
- 01
تقييم وتجربة محدودة
نحدد احتياجك والبيانات المتاحة ومعيار النجاح، ثم نختبر الجدوى بتجربة مدفوعة ذات نطاق واضح.
المخرجنموذج أولي، ونتائج التجربة، ومعيار النجاح
- 02
بناء وتكامل وإطلاق
نبني الحل ونربطه بالأنظمة المتفق عليها، مع صلاحيات واضحة واختبارات قبول وتدريب للفريق قبل الإطلاق.
المخرجحل يعمل، والتكاملات، وتسليم للفريق
- 03
تشغيل وتحسين
نتفق على نطاق الدعم والتشغيل، ونراجع مؤشرات الاستخدام وجودة المخرجات ونحدّث المعرفة ومسارات العمل.
المخرجمتابعة، ونطاق الدعم، وخطة تحسين
بعد إرسال الطلب
نراجع احتياجك ونقترح جلسة اكتشاف ونطاقًا للمرحلة الأولى. يتحدد السعر حسب حجم العمل والبيانات والتكاملات والاستخدام، مع توضيح تكاليف التشغيل والخدمات الخارجية قبل الاتفاق.
لنبدأ معًا
ناقش احتياجك مع سنا
أربع خطوات قصيرة لنفهم احتياجك. نجهّز رسالة على جهازك لتراجعها وترسلها عبر واتساب؛ لا يُرسل الطلب تلقائيًا.
تفضّل التواصل المباشر؟ info@dalailcentre.com · +966 53 915 0340